Versandrichtlinie
1. Lieferumfang Und Zustellbereich
Galenrivenuyra bietet einen zuverlässigen Versand unserer Möbelprodukte innerhalb Deutschlands an.
Die Lieferung ist für verfügbare Lieferadressen innerhalb Deutschlands möglich. Andere Liefergebiete werden derzeit nicht unterstützt.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung, damit eine reibungslose Zustellung ermöglicht werden kann.
2. Versandkosten Und Preisangaben
Der Gesamtbetrag der Bestellung beinhaltet den Preis der Produkte und die Versandkosten. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten, es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die Versandkosten werden nach folgenden Kriterien berechnet:
– Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen 0,01 € und 79,99 €: 4,99 € Versandkosten;
– Bestellungen mit einem Gesamtwert von 80 € oder mehr: versandkostenfrei.
3. Bearbeitung Nach Bestelleingang
Nach erfolgreicher Bestellung beginnt unser Bearbeitungsprozess.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Bestellinformationen geprüft, die Produkte vorbereitet und die Übergabe an den Versanddienstleister organisiert.
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, beginnen die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.
Bestellungen, die an Ruhetagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet.
4. Lieferzeit Und Transportablauf
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt nach Versand etwa 5-10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren wie Lieferadresse, Transportablauf oder externen Umständen variieren.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sorgfältig und innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen.
5. Versanddienstleister
Für die Zustellung können zuverlässige Versanddienstleister wie UPS, FedEx und DHL eingesetzt werden.
Der tatsächliche Versanddienstleister kann abhängig von Produktverfügbarkeit, Lieferanforderungen und Versandablauf ausgewählt werden.
Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur weiteren Verfolgung Ihrer Bestellung.
6. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Bestellinformationen.
Diese Informationen können enthalten:
Bestellnummer.
Zahlungsbestätigung.
Informationen zum Versanddienstleister.
Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Seite "Bestellverfolgung" auf unserer Website prüfen.
Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Versandinformationen abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister erfolgen kann.
7. Änderungen Und Verantwortungsbereiche
Änderungen Nach Versand
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen an der Lieferung nur eingeschränkt möglich sein.
Wenn Sie Änderungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
Lieferinformationen
Sie sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.
Bei falschen oder unvollständigen Angaben kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.
Transportschäden Oder Fehlende Bestandteile
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Bestandteile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
Bitte stellen Sie relevante Informationen wie Bestellnummer, Beschreibung des Problems und Fotos bereit, damit wir die Situation prüfen können.
8. Hinweise Zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie die Verpackung und die gelieferten Produkte nach Erhalt sorgfältig.
Wir empfehlen:
Prüfen Sie die Verpackung auf sichtbare äußere Schäden.
Kontrollieren Sie die gelieferten Möbelteile und Bestandteile.
Bewahren Sie relevante Informationen und Bilder auf, falls eine weitere Bearbeitung erforderlich ist.
Eine frühzeitige Kontaktaufnahme unterstützt eine schnelle Lösung Ihrer Anfrage.
9. Besondere Hinweise Für Möbelprodukte
Möbelprodukte können aufgrund ihrer Größe und Struktur aus mehreren Verpackungseinheiten oder einzelnen Bestandteilen bestehen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt alle gelieferten Teile, bevor Sie mit der weiteren Nutzung oder Montage beginnen.
Falls einzelne Bestandteile fehlen oder Probleme festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte mit den entsprechenden Informationen.
10. Mögliche Lieferverzögerungen
In bestimmten Situationen kann es zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Mögliche Gründe können sein:
Verzögerungen während des Transportprozesses.
Unerwartete Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen.
Wir informieren Sie nach Möglichkeit über relevante Änderungen und unterstützen Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, Bestellung oder zum Versand können Sie uns kontaktieren.
Adresse: 20445 Sherman St, Weston,OH 43569, US
Telefon: +1 (419) 662-3781
E-Mail: contact@galenrivenuyra.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)