Bestellstornierungsrichtlinie
1. Voraussetzungen Für Eine Stornierung
Galenrivenuyra ermöglicht Ihnen die Beantragung einer Bestellstornierung unter bestimmten Voraussetzungen.
Eine Stornierung kann beantragt werden, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir Ihre Anfrage rechtzeitig prüfen können.
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde oder sich im Versandprozess befindet, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe sowie eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien beantragen.
2. Bestellstatus Und Stornierungsmöglichkeiten
Der mögliche Ablauf einer Stornierung hängt vom aktuellen Status Ihrer Bestellung ab.
Bestellung Noch Nicht Versendet
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde und sich innerhalb der zulässigen Stornierungsfrist befindet, können Sie eine Stornierung bei uns anfragen.
Bestellung In Bearbeitung
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird, prüfen wir zunächst den aktuellen Status und informieren Sie anschließend, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Bestellung Bereits Versendet
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Lieferung können Sie uns kontaktieren und eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie anfragen.
3. Ablauf Einer Stornierungsanfrage
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam per E-Mail oder Telefon.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
Bestellnummer.
E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Zahlungsnachweis.
Grund Der Stornierungsanfrage.
Telefonnummer Für Die Kontaktaufnahme.
Diese Informationen helfen uns, Ihre Bestellung schnell zu prüfen und eine genaue Bearbeitung sicherzustellen.
Unser Serviceteam bearbeitet Ihre Anfrage so schnell wie möglich und informiert Sie nach der Prüfung über das Ergebnis.
4. Bearbeitung Und Bestätigung Der Stornierung
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bestellstatus.
Wenn die Stornierung bestätigt wird, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung über die von Ihnen bereitgestellten Kontaktinformationen.
Nach erfolgreicher Bestätigung wird die Rückerstattung gemäß dem vorgesehenen Ablauf eingeleitet.
Falls eine Stornierung aufgrund des Bestellstatus nicht mehr möglich ist, informieren wir Sie über die weiteren verfügbaren Schritte.
5. Rückerstattung Nach Einer Bestellstornierung
Wenn eine Stornierung erfolgreich bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der Betrag wird auf das von Ihnen bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto zurücküberwiesen, einschließlich Visa, MasterCard oder vergleichbarer Zahlungsmethoden.
Die Bearbeitungszeit hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienst ab. In der Regel wird die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet.
Falls die Rückerstattung nach diesem Zeitraum noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam zur weiteren Prüfung.
6. Besondere Hinweise Zur Bestelländerung
Nach Abschluss der Bestellung können Änderungen an den Bestelldaten möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden, wenn die Bearbeitung oder der Versand bereits begonnen hat.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellinformationen vor Abschluss der Zahlung sorgfältig.
Wenn Sie feststellen, dass wichtige Informationen geändert werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir prüfen Ihre Anfrage entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus.
Bei falschen oder unvollständigen Angaben zu Ihrer Bestellung kann sich die Bearbeitung Ihrer Anfrage verzögern.
7. Kontaktieren Sie Uns
Bei Fragen zu einer Stornierungsanfrage, dem aktuellen Bestellstatus oder einer Rückerstattung können Sie unser Serviceteam über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 20445 Sherman St, Weston,OH 43569, US
Telefon: +1 (419) 662-3781
E-Mail: contact@galenrivenuyra.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)